티켓예매는 홈페이지를 통한 직접예매와 나루컬쳐(1522-6278)를 통한 예매 두가지 방법이 있습니다.

예매하신 티켓은 고객의 요청에 의해 우편발송이 가능하며(별도의 배송비 발생), 공연당일 현장수령도 가능합니다.

홈페이지를 통한 비회원 예매는 불가능하며 전화예매시에는 가능합니다

아래 계좌로 입금해 주시면 확인 후 예매가 완료됩니다.

예매자와 입금자가 다를경우 입금확인이 어렵습니다.

예매시 미리 말씀을 해주시거나, 콜센터 1522-6278로 전화주시면 빠른처리가 가능합니다.

로그인 후 상단의 예매확인/취소 또는 마이페이지에서 예매번호, 공연명, 좌석, 결제상태를 확인할 수 있습니다.

예매 안내는 문자·이메일이 아닌, 회원정보에 등록된 휴대폰번호로 가입된 카카오톡으로 발송됩니다.

나루컬쳐 카카오톡 채널을 차단하셨거나, 카카오톡에 등록된 번호가 회원정보와 다를 경우 알림이 가지 않을 수 있습니다. 이 경우에도 홈페이지에서 예매내역을 확인하실 수 있습니다.

예매번호를 선택하시면 예매확인서를 출력할 수 있습니다. (입금·결제가 완료된 건에 한함)

예매 완료 후 좌석·회차 변경은 불가합니다.

상단 예매확인/취소에서 기존 예매를 취소한 뒤, 해당 공연 상세 페이지에서 원하는 회차·좌석으로 다시 예매해 주세요.

취소수수료가 적용될 수 있으며, 잔여석이 없으면 재예매가 어려울 수 있습니다.

1인당 예매 매수는 공연마다 다를 수 있습니다.

해당 공연 상세 페이지의 안내를 확인해 주세요. 예매 단계에서도 매수 선택이 제한됩니다.

홈페이지 예매 시 신용카드, 가상계좌, 무통장입금을 이용할 수 있습니다.

어떤 결제 수단을 선택하느냐에 따라 수수료가 발생할 수 있습니다. 예매·결제 화면에서 안내되는 금액을 확인해 주세요.

공연에 따라 일부 결제수단이 제한될 수 있습니다.

할인이 있는 공연은 홈페이지 예매 단계에서 해당 할인 유형을 선택하시면 됩니다.

할인 항목뿐 아니라, 할인이 적용되는 매수도 제한될 수 있습니다.

할인 종류·적용 매수는 공연마다 다르니 공연 상세 페이지와 예매 화면을 확인해 주세요.

현장에서는 증빙(복지카드, 학생증 등) 확인이 필요할 수 있으며, 미지참 시 차액 결제 또는 입장이 제한될 수 있습니다.

인터넷으로 구매하신 고객은 상단의 '예매취소'메뉴를 통해 직접 취소하실 수 있고, 콜센터 1522-6278로 전화주시면 상담원을 통해 취소가 가능합니다.

티켓 환불시의 수수료는 각 공연 주최에 따라 다른 경우가 많습니다.

소비자 비해보상 규정에 따라 특정공연은 아래와 같이 취소수수료를 적용할 수 있습니다.

공연당일은 예매 및 취소가 불가능합니다.

*예매의 경우 잔여석이 남아있을 시 현장에서 현장구매가 가능합니다.

공연 주최 측의 사정으로 공연이 취소되는 경우, 예매 금액 전액을 환불해 드립니다. 환불은 결제 수단에 따라 3~7 영업일 내 처리됩니다.

티켓을 예매하신 후 수령방법은 두가지가 있습니다. 현장수령과 배송수령입니다.

• 현장수령 — 공연당일, 공연시작 전 30분 전부터 공연장 내 지정된 수령처에서 예매자 본인 신분증 확인 후 수령합니다. 예매번호는 상단 예매확인/취소 또는 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.
• 배송수령(등기배송) — 티켓을 예매하실 때 배송신청을 하시고 배송비 2,500원을 추가결제하시면 일괄적으로 입력하신 수령지로 배송됩니다.

공연 시작 20분 전까지 입장을 권장합니다. 공연 시작 후에는 인터미션(휴식) 시간에만 입장이 허용되거나 입장이 제한될 수 있습니다.